Kako radimo

Kreirali smo metodologiju zasnovanu na principu davanja vrednosti kupcu, koja se sastoji iz tri koraka i rezultira konkretnim aktivnostima koje utiču na poslovni rast.

1. MAPIRANJE VREDNOSTI
Zajedno sa kompanijom ispitujemo biznis ciljeve i identifikujemo ključne pokretače koji doprinose zadovoljstvu i oduševljenosti kupaca i kreiraju suštinsku vrednost.

2. OTKRIVANJE I ANALIZA
Idemo dalje od jednostavne demografske analize, i dubinski pričamo sa kupcima, vodeći se strukturom njihovog korisničkog puta, njihovih potreba, onoga što ih pokreće, frustrira ili oduševljava. Spajamo podatke sa kvalitativnim uvidima, gradeći detaljnu sliku o vašim kupcima.

3. STRATEŠKE INICIJATIVE
Pretvaramo uvide u strateške inicijative sa prilagođenom roadmap-om
koja uključuje aktivnosti za brzo postizanje ciljeva i dugoročne strateške aktivnosti dizajnirane da povećaju rast kroz pružanje veće vrednosti kupcima.